未成年误操作订单,得物未及时处理致退款无门

网友保保_fnGqcQPd

已完结

2025年6月10日16:07分还没有确认完订单,但被本人未成年侄子误点发送了订单。我第一时间看到却已经取消不了,在得物第一时间跟客服反复确认不是本人操作但没有得到处理方式,并扣除了该金额240元。希望得物方能处理一下这个问题退还保证金。并没有确认是否本人在操作订单下给予发送订单!!!本人毫不知情看到短信时才得知。

用户评价
品牌评价
可以
用户申请完结
申请原因
已解决
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像