未成年误操作订单,得物未及时处理致退款无门
网友保保_fnGqcQPd
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2025年6月10日16:07分还没有确认完订单,但被本人未成年侄子误点发送了订单。我第一时间看到却已经取消不了,在得物第一时间跟客服反复确认不是本人操作但没有得到处理方式,并扣除了该金额240元。希望得物方能处理一下这个问题退还保证金。并没有确认是否本人在操作订单下给予发送订单!!!本人毫不知情看到短信时才得知。
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