得物退货退款纠纷,商家拒不理睬
网友保保_gMQOS5TN
已完结
图一是我寄回去的实拍图,图二是下单页面,页面上没有任何说明拆塑封膜不支持七天无理由退货退款,图三图四是商家提供的收到货的图片,商跟我寄出的完全不符,现在产品已经寄回给商家好几天,商家不给我处理退款
投诉进度

用户评价
品牌评价
以后应该不会在该平台购买产品,售后各方面都很差,平台全方位站位于商家,从头到尾不帮消费者考虑

用户申请完结
申请原因
6.12号晚上平台已帮忙处理,很差的一个消费体验
解决方式
已解决
解决方案
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