得物平台购买泡泡玛特公仔退款纠纷及发货问题
网友保保_v7y9Erjx
已完结
我在2025年6月9日在得物平台购买了泡泡玛特公仔230元,看迟迟不发货,6月10日申请退款,客服跟我说已经发出不能退款,退款要付58的服务费,现在货甚至还没到得物仓库鉴定,卖家刚刚发出,我都没拿到货跟我说不能全额退款,客服声称有半小时的购物冷静期,但是并没有写在页面里,不接受平台不合理的要求!我的诉求是全额退款230元,感谢!
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