购买20天内包角破损，要求退货退款遭拒
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我于2024.12.6号在线下苏州比斯特Charles & Keith（店铺地址：苏州市工业园区阳澄环路969号比斯特苏州购物村122号）购买一个大号流浪包黑色，实付款602元。于2024.12.25号晚上发现四个角有破皮情况，找店铺微信添加无果，于2024.12.26联系店铺，当天晚上拿实物给店铺实际观看，给的回复是：可以换包，但是质保期要按照我第一个小票时间（2024.12.6）算起，并无法保证换新包不会出现同样的情况。 我的诉求是退货退款，购买20天，本人小心翼翼拿放，每放一处都会用围巾铺垫，这么短的时间出现破损，完全不是店铺说的正常磨损，质量存在问题。以上内容都是事实。
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