CHARLES&KEITH门店售出破损鞋并拒绝退换
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我于2025年2月16日在兰州万象城负1楼CHARLES&KEITH门店购买了一双价值399的高跟鞋，当时的店员声称没货为我调货，调全新货。货发到手破破烂烂，鞋盒打开检查，鞋子也是试穿过，并且鞋底有明显破损，试穿痕迹，店员不受理，强词夺理说是新货不退不换，用湿巾为我擦拭鞋底灰尘便让我提回来。
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