易购严选(聚卖多):积分兑换商品涉嫌虚假宣传及退款难

网友保保_Dpyx9Gi2

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于1月10日7点多收到短信链接称可以积分兑换商品,并消费付款79元。下单后经查询发现商品不是正品,而是杂牌子,存在虚假销售、消费欺诈行为。该平台退款只能找寻人工客服,客观回复说订单已出库无法退款,只能收到商品后进行拒收,然后再联系客服进行退款申请。但是页面显示已出库,但是查询不到任何快递单号信息。等待咨询客服需要客多次排队,现进行投诉,要求立刻退款。

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