易丰速运拖车合同纠纷:车辆受损且赔偿未果
网友保保_7HpN2JxG
我于2025年1月1日与易丰速运签订拖车合同,出现了油量耗尽导致车辆受损、协调无效的问题,侵害了我:安全保障权、公平交易权、知悉真情权、获得赔偿权以及维护尊严权。 我们希望相关部门领导,可以帮我们解决以下问题: 1.要求易丰速运对车辆油耗做出详细说明,出示有效证据:如各中转站油耗剩余照片。 2.向我们道歉并做出经济赔偿! 具体过程如下: 【易丰速运公司】派人从【海口美兰国际机场】验车,拍摄车辆照片,提车。当时这位负责人没有说过任何我们车辆油量问题,并将车辆开走。 本人车辆油箱很大,车型奔驰R320,油箱80升,当时车辆油量如图一:能跑约150-160公里,公里数为66867。 2025年1月10日接到【易丰速运山东淄博送车师傅】的电话,被告知:车从公司板车卸下取到时,没有一点油了,连火都打不起了,加油站都去不了! 我们求助保险公司进行车辆救助,历经波折,六个小时后才将车拖到加油站,在此过程中,易丰速运没有帮助过我们解决问题,而是各种踢皮球、推卸责任。 加油后,看见车辆公里数(图二):66973。即整个过程只跑了106公里。我的车当时剩的油这些公里数绝对绰绰有余。而且,我的车在加油站加上油后,四五次都打不起火来!很难不让人怀疑我的车中途到底是经历了什么,难道是被偷油了吗?而易丰速运对此给不出任何合理解释。 再给客服打电话,客服才告诉我们完整的过程:车子需要送到海南秀英区,再去内地,并在广东中转。我们这才悉知原来车辆是这样被运来的,但易丰速运接车员在验车时并没有告速过我们车的油量不够。 客服说:在海南从【美兰国际机场】到【海南秀英区】走了46公里(但高德地图显示只需30公里,且非直线距离),之后到内地后,又在【广州】中转。 一共跑了106公里,我们车妥妥地能开150公里,没开到公里数怎么就没油了,打不着火了;甚至是加了油四五次都打不起火! 我们和【易丰速运】协商无效,他们只给我们抵消二百元,而且客服态度恶劣,多次、频繁给我发微信消息打扰! 由于太晚了,已经晚上十点了,淄博接车的师傅还没有回家(因为他需要等我们付款后才能归还我们车钥匙,然后回家)寒风凛冽,我们实在是于心不忍,就交了钱先让师傅回家了,最终转款2400元。但我们对易丰速运的处理方式和结果并不满意!易丰速运没有对我的车尽到应尽的责任,我的车受到了损害。