橙啦教育:分期付款后无法退款

已完结

本人于2025年1月10日晚9:30通过体验课在橙啦App上报名,并通过平台分期(分6期)缴费了3980元。体验课期间一直以优惠、名额紧张诱导消费,并说明不满意可换课退课,因为当时直播时说只有300个名额,名额火热预定中,就没细想,直接报上了课程。但通过思考,发现自己没有时间学习但橙啦app上面没有直接的退款流程,联系辅导老师迟迟不回复。 2.我于 2025年1月11日,向助教老师申请退款,但迟迟得不到不什么时候可以退款的消息,我担忧7天后以此为由不退款,那我毫无办法,因为当时头脑发热一时冲动导致这件事情发生,很是抱歉,希望可以帮助我,要求平台返还课程费用3980元,十分感谢。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
分期购买时并没有告知购买者分期购买退款不了的 七天无理由退款就是一句话吗
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像