百创教育（南京）成人高考服务未达标且收费不透明
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从2024年我接受他们家的成人教育服务至今，在20224年3月份时和我线下交谈承诺的成人高考服务提供本人线下课程，网课，考试材料，报名咨询费用等，在我2024年10月底考试期间，他们自己的网课app多次崩盘登录不上，事先承诺的线下课程也没有开班，所谓的提供服务实际上给我造成了很大的困扰，我需要多次联系他们的老师和我协调，中间长达一两个月时间无法正常学习，浪费我的时间和金钱，并且刚开始和我承诺：若没有考上扣除500的服务费，其他费用全部退还，现在考上了和我说要扣除4000元的费用，一开始事先并没有告知我4000元的服务费，隐瞒收费项目并且没有达到服务内容
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