京东物流延迟配送并否认超时
网友保保_eca0955c
已完结
我于1.8日晚20:05分拨打京东物流客服要求拦截错发货的包裹，被告知已提交拦截，运单在大兴某分拣中心已完成分拣，晚上发车至下一分拣中心武汉。1.9日下午16点抵达武汉分拣中心，拦截换单后原路返回北京，1.9日京东物流客服告知预计在1.11日中午12点前到达北京领航网点。但1.9日当晚却未发车，拖延至1.10日凌晨5点才从武汉发车，截止1.11日中午12点仍未抵达北京领航网点，超时送达。经查，运单于1.11日20:00前已抵达北京兴茂分拣中心，然而并没有加急配送。 从1.18日晚至1.11日19:00，我拨打京东客服一百次左右，并于1.10日下午请假去京东总部现场投诉，希望尽快配送，但问题都没有妥善解决，客服只会说加急处理、已催办，但从整个物流轨迹来看，并没有加急，只是按照常规的配送流程处理，且超时送达，但京东物流客服却否认超时，认为失效在正常范围，颠倒黑白。 要求：补偿超时配送的损失，电话费及请假去现场投诉的误工费。
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