京东物流改址收费且配送严重延误

网友保保_KvWjh23P 2025-10-23

已完结

改地址要五块钱然后改了还要慢一天才能送到这么慢我选择用JD就是因为块但是没想到这么慢而且客服也看不懂话工号830165

投诉进度

用户评价

2025-10-25 09:56:19

品牌评价

挺好好说话

用户申请完结

2025-10-25 09:55:57

申请原因

好了

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,道歉,赔偿

企业跟进

2025-10-23 14:10:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 13:59:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 13:58:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-23 13:50:28

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务快速配送

涉诉金额：

12元

投诉编号：

99792014

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