华为畅享70X购机后即卡顿,要求退货未果

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1.10号下午购买新机畅享70X,当天晚上回来手机就卡顿,第二天去了维修的地方,被工程师告知硬件没有问题,是软件的问题,按照工程师说的操作了手机恢复出厂设置,应用一个一个下载回来后,还是持续卡顿,今早告知了维修部门的人,维修的工程师回复我说手机达不到我使用的标准,我的需求就是退换这款手机,一直没有得到华为客服的有效处理

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