周大福售后服务不达标:承诺编绳服务无法兑现
网友保保_wP3NIjrf
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在广东湛江赤坎印象汇购买周大福黄金吊坠,销售承诺到任何一家周大福都可以免费编绳,编绳离店后,家人觉得绳子太短,于是前往广东湛江华都汇周大福想要重新编绳,店里导购直接说不会编,让家人去其他店,我请问,这是周大福导购该有的服务态度吗?绳子不会编卖什么黄金?是否我在店里买了黄金就会给我编了?这种简单的编绳,你说不会?请周大福严肃一下售后服务。
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