周大福金饰一口价销售涉嫌欺*消费者权益

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尊敬的周大福客服部: 我于2025年5月27日15:37分,在乌鲁木齐市头屯河区砂之船商场周大福专卖店,购买了一件****的金饰,柜姐未告知该饰品为一口价,且隐瞒实际克重。此行为涉嫌欺*消费者,我方已支付3280元。现要求退货或依照购买价格更换为足金克重饰品。敬请贵公司核实处理,维护消费者权益。 敬请回复,

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