三星智能手表血氧检测功能缺陷且售后不作为

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2024年12月底购买三星智能手表后。正常使用时发现手表血氧检测同样存在质量缺陷,有时检测值较准,检测血氧浓度为97%至99%;但也常出现检测故障或异常的情况,如在按照使用保持正确检测姿态的情况下,无法测量血氧浓度或检测血氧浓度数值与正常值出现明显偏差,检测值为89% 90% 94%等,偏差值已超过5,该检测值已达到医学上的低血氧病症,1月11日重新寄去售后部,为了防止售后部门狡辩说检测时姿态不正确或其他。这次特意留心,录制质量问题视频并于次日发送给售后人员。售后人员二次收到手表后电话向我反馈经工程师检测,无质量问题。对于消费者向该部门发送的血氧检测功能质量缺陷视频铁证,不予任何解释或其他形式的解答。只以他们的认定为准,霸道至极!我买过这么多的电子产品,第1次遇到这样的售后部门,总找理由和借口拒不执行三包条款漠视法律!侵害消费者合法权益!相关质量缺陷视频,因文件较大只能传图片完整视频请与我联系,请维护消费权益!投诉举报企业分别为三星(中国)投资有限公司及其外包售后部门广州图腾信息科技股份有限公司

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投诉的售后部门错了,应该是广州图腾信息科技股份有限公司才对
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