天鹅到家拖延退款，消费者要求立即退款
网友保保_oF5vUJJL
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我于2024年12月4日在济南天鹅到家·保姆月嫂育儿嫂公司(齐源大厦店)购买了菲式家政师和高级养老两门课程，共2490元。该课程是12月6日正式开课，12月5日由于家中有事和该公司主管领导协商退款，于当天下午就离开了公司。由于没有享受该公司课程的服务，该公司主管领导承诺15个工作日全额退款。从12月5日申请退款到现在，联系过几次该公司，其回复一直是让主管领导联系总部给问问，回答我总部在打款中或者给个时间点让我等着看看，一直在拖拉。临近过年，他们1月19号放年假，仍然让我再等等，这种欺*行为严重损害了我身为消费者的合法权益，在此我的诉求是要求该公司立即退还我的费用，也请消费保维护我的合法权益，谢谢。
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