滴滴快送订单:现金与花束丢失,平台拒绝赔偿

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我于2024年12.31号在滴滴平台下单快送直送订单,取货时明确告知花里有现金1200元,折的6支蝴蝶样式,骑手确认知道并拍照取证确认取货,送货到半路,骑手说钱和花一起丢了,平台表示只赔花束的价值,不赔偿我现金1200的损失,联系骑手,直接让我联系平台处理,平台漏洞无法监管,包庇骑手,严重怀疑现金就是骑手拿走了,要求滴滴平台赔偿我1389元,并退还该跑腿订单的运费

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投诉信息
滴滴快送 滴滴快送客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
1389元
投诉编号:
98187913
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