滴滴快送未保障宠物安全导致小猫死亡
网友保保_feknqSI4
已完结
2月19号本人在滴滴平台-快送跑腿专栏,购买了滴滴快送服务。同城电瓶车运输刚购买的小猫。 订单编号:2189****52****8872。送达后小猫的叫声很凄惨,送到没几分钟,小猫就异常去世。(购买费用2500) 去世后,申请平台承担货运损坏责任,但平台推三阻四,在22号拒绝了我的理赔流程。且从始至终快递员也没有给我道歉。 我需要投诉滴滴快送,在未明确有保价合同,或者运输风险提示下,开展业务,导致我的猫异常死亡。 而且全程骑手没有给我任何反馈和道歉!!
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
这个问题我们已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉