滴滴快送保价音响配件损坏却推诿不理
我于5月19日通过滴滴app使用物流快送服务，保价音响产品，但是途中有磕碰，音响配件已损坏（第一张图右上角），向滴滴反馈问题，滴滴推脱，甩锅，并不给出实质性处理结果，我已向多家媒体曝光此事
投诉问题
货物损坏、保价理赔、客服电话接通难
处理中
滴滴快送保价音响配件损坏申请赔偿无果
我于5月19日通过滴滴app使用物流快送服务，保价音响产品，但是途中有磕碰，音响配件已损坏（第一张图右上角），向滴滴反馈问题，申请保价赔偿无果，投诉，维权，我同时将会通过相关的交通运输部门反馈此问题
投诉问题
货物损坏、保价理赔、客服电话接通难
已完结
滴滴快送蛋糕损坏理赔15天无回应
我在2025年4月20号下单滴滴四轮送货送蛋糕，得知司机把蛋糕送坏后打电话司机不接只能走平台理赔流程，当即提供资料报案，也打了理赔专线，他们也说3-7小时回电话联系我核实资料，可是我等到现在5月5号都一个电话都还没接到，打电话理赔专线还是滴滴快送客服就只有一句话，帮你加急等3-5个工作日，可是一直没有后续，直到现在15天消费者是处理流程不知道，处理方案不知道，处理进度不知道，客服就一直敷衍让你一直等，处理态度极差。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
已完结
滴滴快送订单取消后退款未到账且投递信息不符
投诉内容：
下单时间是14:57然后平台上面显示是15:15送达，但是我下完单之后看到他取件都要四十多分钟，然后我就联系客服取消这个订单，因为平台页面没有取消这个按钮，然后客服给我的回答是好的，会后续给我帮我跟进。因为联系客服花了十多分钟，然后东西比较着急要用所以下了第二笔订单是在15:16，然后15:40送达。到晚上19:16平台客服给我来电话说订单已经完成。第一笔订单退款会在24小时左右退回，然后到今天也没退到。今天是拨打客服热线。不服推来推去推皮球也解决不了问题。4月17号客服打电话说司机取件拍照了，我要求出示相关证据。明明是第二个司机送的，他第一个司机怎么取件的，还拍照了？诈*平台么客服司机一起诈*
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
滴滴快送：2月20日货物丢失未处理
货物流失2.20号货物丢失 联系平台一直不处理，2.27号再次拨打平台保险公司电话说3-6小时回访 还是没有回访，货物证明图如下
投诉问题
投递纠纷、货物丢失
已完结
滴滴快送未保障宠物安全导致小猫死亡
2月19号本人在滴滴平台-快送跑腿专栏，购买了滴滴快送服务。同城电瓶车运输刚购买的小猫。
订单编号：2189****52****8872。送达后小猫的叫声很凄惨，送到没几分钟，小猫就异常去世。（购买费用2500)
去世后，申请平台承担货运损坏责任，但平台推三阻四，在22号拒绝了我的理赔流程。且从始至终快递员也没有给我道歉。
我需要投诉滴滴快送，在未明确有保价合同，或者运输风险提示下，开展业务，导致我的猫异常死亡。
而且全程骑手没有给我任何反馈和道歉！！
投诉问题
货物损坏、服务态度差
已完结
滴滴快送未支付上门费引发争议
我于2025年2月15日接到滴滴快送订单，备注无需上门取件，可实际是需要上门取件的，产生的5元上门费没有付给我，询问滴滴客服，说这个就是需要上门的，需要上门为什么不支付上门费用？？
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运费纠纷
已完结
滴滴快送售后拖延，多次协商未果
滴滴快送因为货损 客户那边从开始处理售后到全额赔付给客户 然后我再联系滴滴客服平台处理货损问题 从第一次客服回复458全额赔付 到第二次客服回复赔付一百到第三次客服回复赔付300 到现在订单售后显示已完结却未曾收到赔付 从货损到给客户处理售后 我一共赔进去五百多 后续合作也都泡汤了 滴滴快送的售后太拖拉 我发单的时候明明选的是汽配 来的师傅却是电动车 订单号2189****0029178002
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
滴滴快送未赔偿损坏物品
损坏物品而且未收到赔偿给我赔偿赔偿赔偿赔偿赔偿赔偿赔偿赔偿赔偿赔偿赔偿赔偿赔偿赔偿赔偿赔偿赔偿赔偿
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
通过滴滴快送归还朋友鞋子出现污渍和破皮
这是我朋友的鞋子我借了她的鞋还给她的时候因为懒得送就用的滴滴快送结果她拿到之后就有大量污渍和几处破皮寄出前不是这样的
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
已完结
