三星拒绝对翻盖手机屏幕故障进行保修
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已完结
我于2024年1月30日在京东自营商场购买一部三星flip z5冰梅紫折叠屏手机。2025年1月4日,手机折叠屏折叠处出现小黑点和亮条。我于2025年1月8日将手机拿到成都市太升南路173号附4-5号三星维修点维修,维修点工作人员以手机有磕碰为由拒绝维修。后我跟三星官方电话沟通,三星官方让我把手机寄修到维修中心,1月9日寄修后,官方仍以手机有磕碰为由拒绝维修。
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用户评价
品牌评价
根本没有处理,依然不给维修

企业完结
处理结果
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三星电子联系我仍然以手机有磕碰为由拒修。但我认为手机有磕碰是正常使用痕迹,官方并不能以此为由拒绝保修。

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