海马体照相馆拍摄服务混乱且退款遭拒
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本人于1月11日下午1点到海马体家庭店（武商梦时代）进行孩子的生日照拍摄。两套2299，精修16张。提前商家告知整体过程预计需3个半小时。实际拍摄一直拍到6点半。中间穿插给别人拍照。整个照相馆只有一个摄影师，棚子都是空的，也不给拍。安排混乱，非常离谱。（孩子穿着单薄，凉了胃，冻得鼻涕流）。摄影师不专业，全程只会让孩子西瓜笑，动作指导呆板。拍照敷衍，最后拍下来的效果很差。其中一套完全挑不出来一张精修。与门店沟通，保留一套，另一套申请退款。一套1149.5元，精修8张。门店说不可以，要收取将近1300元，仅精修6张。凭什么门店的问题，要消费者承担损失？后门店提出，要退全部退的方案，我同意回家之后，却出尔反尔电话告知要扣除30%的手续费。违约在先，却扣消费者手续费，店大欺客，态度蛮横。现本人强烈要求全额退款。
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