易购严选误导消费，退货退款遭拖延

网友保保_3ZocDuFn 2025-01-14

已完结

我于2024年12月28日通过手机短信通知链接到易购严选平台，被告知积分即将到期，马上兑换。我误以为是电话费积分，就链接下单购物，后发现货物质量低劣，要求退货退款，现商家已收到退货近10天，仍以系统维护等理由拖延退款，存在购物欺诈。要求追回通过支付宝支付给汇优兑(深圳)科技有限公司的614元。

投诉进度

用户评价

2025-01-15 12:23:42

用户申请完结

2025-01-15 12:23:15

申请原因

已收到退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-01-14 16:00:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-01-14 11:07:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-14 10:57:24

投诉信息

易购严选（聚卖多）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

614元

投诉编号：

98192715

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