携程拒绝全额退款引发消费者权益争议

网友保保_FLj4Jx0Y

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我在平台订了五间两晚,总金额三万多的酒店,行程冲突无法前往想退款,对万及馈酒店不予取消、全额不退的结果,这一行为违反了我国消费者权益保护法,希望有关单位介入调查,本人希望尽快收到酒店退款。非常感谢!

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投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
34995元
投诉编号:
98194378
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