芝华仕虚假宣传及态度恶劣引发投诉
网友保保_ryfKR43X
已完结
我在杭州市萧山区红宝石广场芝华仕头等舱店购买沙发，一开始一直看的是2.7米尺寸的沙发，但是销售反复推销2.46米，说实际尺寸大概在2.5米，于是在12月4日付了订金，12月28日付完尾款，共计金额13050，一张2.46米的沙发，一张1.5米的床垫，一个乳胶枕，1.11日沙发和床垫一起送装。 最终沙发实际尺寸不到2.4米，和销售沟通以后她直接来我家吵架，态度极差，摔门出去又在电梯口争吵，周围邻居都开门出来看，严重影响了我们新房的入住心情。 对于芝华仕销售虚假宣传，实际商品货不对版，我要求针对沙发退一赔三，赔付4万元，并且由于售后过程中态度极其恶劣，严重影响心情，我要求赔偿我1万元精神损失费，共计赔付5万元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
