天津精通在线教育诱导消费及退款纠纷
网友保保_ca6a8711
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你好， 我于2024年9月29日与该公司客服签订专升本果程协议书，报名了他们的王者通关专升本课程。在名前客服并没有告诉我有关退费的相关条例，并且他们的课程名称和前期聊天记录存在诱导我消费的现我在课程上到1%的时候身体出现重大疾病问题 象。 （精神类疾病突然复发），导致不能继续学习与该公司协商后，他们不明确回复拖延时间只告诉我不能退款，他们的课程分为几个阶段，但是在报名前客服并没有说明在春季课程结束后就不能退款 我作为消费者认为我花钱买的是全程服务，所以当我身体出现问题不能继续上课时，应该按为上课的比例进行退费，但是该公司拒绝退费
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