剪映未经同意自动续费并扣款

网友保保_rKZ1YhHD 2025-01-15

已完结

剪映方在我不知情的情况下一直开启自动续费服务，且万全没有任何提示扣费，还是我查了账单才发现它在一直扣费，完全没有任何提示扣费信息

投诉进度

用户申请完结

2025-01-16 17:32:51

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-01-15 17:21:04

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-01-15 16:18:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-15 16:18:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-15 16:01:22

投诉信息

剪映

投诉问题：

自动续费退款纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

125元

投诉编号：

98200468

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