剪映SVIP自动续费未提前通知且扣费不合理
网友保保_DELJnkVH
已完结
我在剪映官方app上购买的svip会员,但是签订了续约合同我却没有留意到,且续约后扣费没有给我的手机发送提前的提示短信,而且扣费通知是晚上九点发出的,以至于我没发现这笔扣款 从1月份当时临时使用需要至今,我除了使用当时一次会员费用,到现在扣除两笔会员费用。我要求必须退回后两笔费用,尤其最新扣除的这一笔三个小时前的订单我不能接受
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉