剪映SVIP自动续费未提前通知且扣费不合理

网友保保_DELJnkVH

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我在剪映官方app上购买的svip会员,但是签订了续约合同我却没有留意到,且续约后扣费没有给我的手机发送提前的提示短信,而且扣费通知是晚上九点发出的,以至于我没发现这笔扣款 从1月份当时临时使用需要至今,我除了使用当时一次会员费用,到现在扣除两笔会员费用。我要求必须退回后两笔费用,尤其最新扣除的这一笔三个小时前的订单我不能接受

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