投诉索菲亚家居工期延误

网友保保_b54e97e0 2025-01-16

已完结

我在山西省朔州市怀仁市索菲亚全屋定制在2024年12月29号总共交了5万元，第二次交款的订单上都没有公章，当时老板以店里资金周转为由让我们交钱，当时说想退随时能退，后期我觉得这个店的设计周期太长以及没有稳定的安装团队想要退款，老板以没钱各种理由推脱不给退，希望公司重视给我们解决这个事情，尽快退款

投诉进度

用户评价

2025-01-20 11:28:03

用户申请完结

2025-01-20 11:23:56

用户补充投诉

2025-01-16 08:54:28

补充内容

不是线上，是线下的，地址在山西省朔州市怀仁市美之居广场索菲亚全屋定制

用户补充投诉

2025-01-16 08:29:10

补充内容

退款态度恶劣，把顾客的钱挪用了还理直气壮的不给退，这样的商家信誉何在，我要求必须退款

消费保投诉平台跟进

2025-01-16 08:28:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-16 08:28:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-16 08:26:01

投诉信息

索菲亚家居

投诉问题：

工期延误退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

98203481

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