携程未经通知擅自退票且未退款
网友保保_aH7y7eTw
已完结
我于2025年1月11日在携程购买高铁票,并已出票,之后在本人不知情的情况下携程自动退票未及时通知本人,并且票款未及时退回原账户,影响下一行程。
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