携程退票扣费不合理，要求全额退款

网友保保_CepDnxb0 2025-05-30

已完结

我于2025年5月30日12.18时在携程微信小程序购买车票，因行程有变不需要乘车，2025年5月30日12.20申请退票退款，票价47，退款43，我的诉求是全额退款

投诉进度

企业完结

2025-05-30 15:00:59

处理结果

企业已联系消费者解释订单疑问，订单已协调我司已申请补偿方案，达成一致。

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 13:13:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-30 12:57:11

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

4元

投诉编号：

98913561

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