飞猪及北京环球度假区拒绝对未预约门票全额退款
网友保保_kUkAioEk
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我通过飞猪平台于2024-11-01 15:52:52购买了北京环球度假区 【直播期间】北京环球影城非指定日双人票 双人票x1份，价格736元，订单号4108****6721。 该门票需要二次预约选择具体日期才能使用。2025年1月16日因未使用门票申请退款，飞猪及北京环球度假区以已过有效期为由拒绝退款，但在这期间我本人并未预约日期也未使用，而且商品的退改规则也是折叠的，期间也无任何过期不退的通知或提示。 飞猪及环球度假区制定了“让未预约未用的客户主动记得在1月15日前申请退款”的规则，这是霸王条款，上架这种产品，使用条款明显有悖于其他同类产品。我未预约日期未占用名额或资源，飞猪及环球影城以过有效期为由不予退款不公平不合理，严重损害消费者权益，该条款应属无效条款，未预约使用门票应全额退款，经过两天与被告的周旋都是拒绝退款，故特向贵部门申请，退回原票款736元。
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