飞猪平台酒店订单降价后拒绝退差价并无法提供支付明细

上海刘萍

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我于2025年5月25日在飞猪平台上预定了两间各五晚新加坡滨海宾乐雅酒店,总金额12372.26元,订单号4355****5201 。6月7日发现酒店大幅度降价,同房型同日期总金额为11488.52,差价为883.749,联系飞猪平台退差价,反馈三次说只能补贴50-80-200的红包,并且无法提供他们作为代理平台支付给酒店的具体金额,也不支持原订单退款,按新价格重新下单的操作。该行为侵犯消费者权益,这八百多的差价是否被平台扣下,具体的支付金额又无法提供,是否存在更多不合理差价?

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