飞猪预定民宿退款遭拒，涉嫌霸王条款
网友保保_3XgKLChY
已完结
平台预定退款问题 我于 2025 年 6 月 3 日在飞猪上预定了 6 月 7 日至 12 日的民宿五晚，订单号： 2593****2367，因为行程有变，联系平台退款，反馈给我是订单取消不了，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、 加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。《消费者权益保护法》第二十六条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂 告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻 或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者 不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助 技术手段强制交易。格式条、通知、声明、店堂 告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 我的诉求是全额退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
平台联系退款了，扣了半天房租
解决方式
已解决
解决方案
退款
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