莎蔓莉莎诱导消费且无合同保障
网友保保_Uwd5C1EU
已完结
2024年11月份以来，莎蔓莉莎统一会所（美吉拉医疗美容诊所）多次引诱、诱导我多次办卡办理会员体验官服务，一个月内消费达6.5万元，且双方未签订办卡合同，无任何书面或电子材料，只有门店电脑记录，无法保障消费者权益，消费者无法明确地了解自己的卡项内容。且虽然全国多家门店，但很多卡项只有在办卡门店电脑才能显示，其他门店无法查看。存在门店间不良竞争行为。据了解，有大量会员制顾客消费达百万，其导购美容师等存在不合理推销行为，项目价格不公开不透明，强制性危逼利诱顾客进行无底洞式消费。存在私下微信转账，每个人收费不同问题。怀疑门店有偷税漏税的嫌疑。有多次压榨逼迫美容师的行为，通过微信电话等方式，以工作约服务流程为由，多次打扰顾客生活，严重影响本人生活。该预约方式认为不合理，该公司有公众号，应优化预约服务，将卡项做进个人系统里方便顾客查看预约，认为该公司有严重侵犯消费者权益行为。建议彻查管理该行为，并全额退卡退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
