九牧京东店：尺寸不符且无法退货退款

网友保保_FqA6FBO7 2025-01-17

已完结

我于2024年12月9日在京东九牧品牌店购买花洒一个，因新房未装修好一直没有安装，于2025年1月16日在京东申请安装，17日师傅上门安装，发现尺寸不合适，商家客服以时间长和物流停运为由拒绝退货退款，我要求退货退款

投诉进度

企业完结

2025-01-22 15:07:21

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-01-17 14:39:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

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用户发起投诉

2025-01-17 14:25:37

投诉信息

九牧京东店

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98211013

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