投诉京东商城：恒温花洒无热水，售后不处理
网友保保_9nSPgfxh
已完结
2023年12月9号，在京东九牧官方旗舰店购买了一款恒温花洒，由于双十二和预售制度，在2023年12月29号才把花洒安装到位但是使用过程中，把家里热水器水温调到60°，把花洒的热水开到最大，水温还是很冷，卫生间其它水龙头的水都很烫。附件视频中可以看到台盆水龙头有明显热气，但是花洒一点热气都没有。2024年1月6日在京东平台上申请售后，一直到2024年1月17号，期间客服一直说是和店铺沟通的状态，没有任何解决问题的措施，家里还是没有热水洗澡 还把我在消费保上门的投诉单方面给关掉了，没有任何处理，直接关掉投诉单，真的活久见
投诉进度
企业完结
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