一个火车票订单在智行和12306上同时付款，智行没有退钱，联系不上客服
网友保保_D5TABM9f
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我于1月17日7点在智行上预购商丘到石家庄火车票，先支付542元预抢票； 1月17日下午三点开抢票的时候，我自己也在12306上买票，后来看见有未支付订单，我就自己又支付了订单； 同时智行也告诉我抢到票了，跟我在12306上那张的一样，但是并没有退我钱，也就是说我一单火车票支付了两次钱 我没有办法联系上智行，直到现在也没有退我钱
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