智行火车票酒店退款被拒且客服无法联系

网友保保_6QIjjb1J

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在2025.4.15订了酒店,最初因为没有去大连的车票与商家协商退款,商家直接拒绝,后一直候补车票,虽然定了机票,但是没有返程的车票,一直没有候补,所以只能不去大连,和酒店说明情况要求退款,酒店还是拒绝退款!有明确规定,酒店不可取消本就是不可取!!!!因客观因素和酒店说明情况,还是拒绝!!!!!联系平台客服一直联系不上!!!!!!!!!酒店不退款!平台不回应!!!

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