智行App预订酒店遭遇霸王条款不予退房

网友保保_2H3avhIB 2025-05-01

已完结

我在2025年4月28日晚上8:12在智行App预定了珠海美珠假日公寓的5月3号到4号的酒店，出现定了房就不准退的霸王条约，侵犯了我的消费者的公平交易权，我的诉求是智行App同意我的退房需求。智行App客服联系不上，商家不接电话。

投诉进度

用户评价

2025-05-02 15:28:33

用户申请完结

2025-05-02 15:28:21

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 23:09:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 23:09:44

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用户发起投诉

2025-05-01 23:04:28

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

303元

投诉编号：

98759158

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