智行火车票酒店订单无法取消且商家态度傲慢

2025-05-02

已完结

我在5.1号上午在智行预订了一间酒店，当时并未看到半小时后无法取消，而且这个条款原本就是霸王条款，之后行程发生改变，在5.1日晚上想取消订单并且无法取消，商家态度傲慢无视法律，

投诉进度

用户评价

2025-05-02 14:02:50

用户申请完结

2025-05-02 14:02:44

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已解决

解决方案

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2025-05-02 07:30:53

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2025-05-02 07:28:52

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

98759776

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