卡地亚拒绝合理退货，质疑其保护措施和服务质量
网友保保_5wCRn9Pz
已完结
本人于2025年1月13日14.00在德基广场卡地亚专柜购买的卡地亚手镯（款式如下图所示），全新未试戴，因女朋友不喜欢该款式，于是拆膜后2025年1月15日前往德基门店申请退货，销售以手镯上有磕点为由拒绝退货并要求2025年1月17日再次到门店交由店长再次查看，当时已再次包裹贴膜，打包好让我带回家中，为防止再次以磕点之理由拒绝退货，2024.1.15-2025.1.17再次到专柜期间未触动该手镯，且未剧烈晃动该包装，但是销售以手镯有划痕为由，再次拒绝退货甚至不能加钱换款！ 特此投诉，保护消费者权益，认为此行为存在强买强卖，并且质疑卡地亚及其门店销售人员所说保护膜对手镯起到保护作用！并由于不喜欢该款式，质疑该手镯的质量以及售后服务太差，要求退货！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
