转转平台虚假宣传，商品不符，售后不作为
网友保保_zesxqeb3
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我本人在转转平台2025年1月15日购买一款金额5818元全新仅拆封联想拯救者R7000笔记本电脑 2025年1月18日下午3点签收收到后 我也是及时录制完整拆箱验货视频 但是到录制到开机验机期间发现 机器已被激活使用而且开机就看机器是被锁定的情况 我第一时间去转转平台咨询客服 客服一直发道歉话术 跟我说补偿30元 我肯定没办法接受 于是我问他怎么解决 一直不正面解答问题 一直发安抚话术 跟我说2个小时有专员来电 总计来了四个电话全是告诉我催促专员的没有一个是来解决问题 我后续又进线咨询 跟我承诺一个小时内回电可是没有一个人来电 直到现在1月18日9点 给我来个电话说专员下班了 客服也下班了 没人解决 在商品标题明显标柱了全新仅拆封 但是实际收到机器不是 而是激活锁定 严重虚假宣传诈*消费者 99新跟全新差价500元情况 机器还有问题 一直逃避问题 跟我说不要找外部解决 可是转转没人解决 目前我准备报警解决 诉求假一赔三 解决机器问题给到正面答复 希望帮忙处理此事件 谢谢
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