瑞幸咖啡（外卖）：漏送商品且多次拒绝退款
网友保保_FcvwgxU0
已完结
我今天早上点的外卖 两杯咖啡一个面包，面包没有收到货，我申请退款，商家直接拒绝，说是商品已配送。后面我联系人工客服，商家又打电话给我说让我再去申请退款，我照做，申请之后他又拒绝退款。这是干嘛？我没收到货，你一次两次不退款。瑞幸就这服务水平？几个意思？说话！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
