京东商城：卷发棒漏电爆炸未获合理解决
网友保保_sHkKgmdx
已完结
我于2023年1月31号在京东商城lena官方旗舰店购买卷发棒，在25年1月28正常使用过程中出现了在我耳边漏电爆炸和发出烧糊味道的情况，但购买时客服保证其使用寿命在三到五年，客服一直以超过质保来拒绝退款和赔偿，甚至在一开始提出让我再补120块钱再给我寄一个，这和强买强卖有什么区别！京东客服说派专员解决，但我等了一天都没有消息，今天却告诉我专员休息了，让我接着再等。截止至今，商家和平台都没有给出回复。卷发棒内部发生爆炸，还致使我家断电，但我未能将卷发棒拆开。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
京东专员态度极其恶劣，根本不听客户诉求，恶意挂断电话，问题未得到任何解决
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