凯度ZBpro嵌入式蒸烤箱主板迟迟未发货

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我是2024年3月14日在淘宝电商平台上,天猫casdon凯度旗舰店购买了“凯度ZBpro嵌入式蒸烤箱”,官方质保5年。于2025年1月17日发现蒸烤箱停不能正常工作,打官方售后电话判断为主板损坏,客服说第二天1月18号会从厂家邮寄主板过来,然后安排人上门维修。但是到今天22号还是没有发货,中间我每天会打电话给他们客服,说会去催一下公司仓库那边,每天都是这个回复,比较敷衍也没有回复不发货的原因,就是说去催仓库,18号到今天已经5天了,还是没有发货,蒸烤箱不能用。

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涉诉金额:
5699元
投诉编号:
98237634
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