2024年12月25日购买的衣服虚假发货且客服不理睬

网友保保_edca5932 2025-01-24

已完结

2024/12/25买的两件衣服2025/1/9显示虚假发货一直没有物流信息等了一个月还没有发货发货遭拒 2025/1/24找客服不理睬

投诉进度

用户申请完结

2025-01-26 11:02:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-01-24 19:59:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-24 19:59:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-24 19:52:18

投诉信息

快团团

投诉问题：

发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

解释补发/发货

涉诉金额：

180元

投诉编号：

98250952

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