速8酒店拒绝协助办证并收取高额手续费
网友保保_BeFAJkIQ
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本人于2025年1月24日与速8（北京方庄地铁站肿瘤医院）酒店沟通办理临时身份证事宜。 酒店方以人手不足无法陪同，要求我方取消。属于酒店方问题，在本人提出申请退款后，收取了进40%的手续费。 因为时间较晚，酒店方不配合本人立马预定了新的酒店。后续跟平台沟通中，酒店又提出可以协助办理身份证明事宜，新酒店目前也有退房违约风险。本人不同意。 商家不履行配合承诺，因酒店方原因不愿意帮客户承担损失，也希望平台能公正处理！！
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