速8酒店取消协议不合理，要求全额退款保障消费者权益
网友保保_ZQ8JKcr4
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我于3月31日下午19:50左右在携程旅行订购了该酒店，于3月31日21:00申请退款被驳回，被告知半个小时后取消需要收取百分百的手续费，联系数次被告知酒店是按照取消协议办事但是所谓的取消协议并不合法，也不符合消费者权益，酒店跟平台单方面制定超半小时退款收取全额费用违背了消费者的权益，且我预定的是4月18日并没有对他造成损失，而且谁也不能保证半个小时之内就知道自己有没有事行程会不会变，商家跟平台强卖强买强卖已经违背了消费者的意愿希望尽快解决不然我会继续再各个平台以及网络，消费者保护协会投诉
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