淘宝网扫地机器人频繁故障且价保政策不符
网友保保_x86DBeRK
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我在2025年1月9日在淘宝网追觅官方旗舰店购买了型号为S30pro ultra增强版水箱版的扫地机器人，从1月24号起开始频繁出现问题，且无法解决，无法退货，客服只接受换货。同时，在京东自营旗舰店平台，同型号同款扫地机器人降价背刺买家，淘宝店不承认他们自己写的全平台价保协议，单方面说只保天猫平台。我现在是机器不好用还降价，我请问呢？
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