酷开电视平台电影优惠券无法使用,退款请求未处理

网友保保_e4y3TEWu

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我于2025年1月30日在酷开电视平台购买了35元电影优惠券(于珠影通使用)。后出现电影优惠券不能使用,出票失败的情况,要求退款。两个平台(酷开,珠影通)互相推卸责任。一直敷衍回应(寻找人工客服,其中酷开客服承诺24小时会得到回电,但至今并未收到)。微信上的投诉要求我核实。但其实早在一月三十日我就提交了证据。至今并未回应。未能解决我要求(收回电影券,并原路退回35元)

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滚啊神经病我的钱还没有拿回来就自动给我完结了
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